Condiciones generales de contratación
OBJETO
El presente contrato regulará la contratación de servicios a través del sitio web desubica2.com, propiedad de Victoria Más Gimenez (en adelante, el «ORGANIZADOR»). La aceptación de este documento implica que el PARTICIPANTE ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones aquí expuestos, así como que cuenta con la capacidad legal necesaria para contratar y asumir las obligaciones que se deriven de ello.
Estas condiciones tendrán una duración indefinida y serán aplicables a todas las contrataciones que se realicen a través del sitio web del ORGANIZADOR.
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofrecidos en el sitio web desubica2.com, y su aceptación implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones que se establecen en el presente documento, sin perjuicio de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación a determinados servicios.
El ORGANIZADOR se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, por lo que se recomienda al PARTICIPANTE leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquier producto o servicio ofrecido en el sitio web desubica2.com.
IDENTIFICACIÓN
Victoria Mas Gimenez es el proveedor de los servicios contratados a través del sitio web desubica2.com, y en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa a los PARTICIPANTES que su denominación social es Victoria Mas Gimenez, su nombre comercial es DESUBICA2, su dirección de correo es desubica2oficial@gmail.com.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los PARTICIPANTES y el ORGANIZADOR se considerarán efectivas cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
El PARTICIPANTE, registrado en el sitio web mediante su nombre y dirección de correo electrónico, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al ORGANIZADOR, sobre los que tiene plena responsabilidad de uso y custodia.
La información contenida en el programa del viaje específico en el sitio web es vinculante para el ORGANIZADOR, salvo que concurran alguna de las siguientes circunstancias:
- Que los cambios en dicha información se hayan comunicado claramente por escrito al PARTICIPANTE antes de la celebración del contrato y tal posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el programa de viaje.
- Que se produzcan modificaciones posteriores, previo acuerdo por escrito entre las partes contratantes.
PAGOS
Para confirmar la reserva en viajes de menos de tres días, se deberá realizar el pago del 100% de la cantidad total del viaje.
Para confirmar la reserva en los viajes de más de tres días, se deberá realizar un depósito previamente indicado de la cantidad total del viaje y el resto del pago deberá realizarse como máximo seis semanas antes del inicio del viaje. La falta de pago en la fecha de vencimiento supondrá la cancelación de la reserva, y los depósitos no serán reembolsables.
El pago podrá realizarse a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria utilizando el número de cuenta de Victoria Más Gimenez que se indicará en el proceso de reserva. Se deberá incluir el nombre, apellido y número de referencia del viaje en el concepto de la transferencia (número de pedido o nombre y fecha del viaje).
Los precios indicados en la reserva incluyen el 21% de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se expresarán en euros. El PARTICIPANTE deberá tener en cuenta que la valoración económica de algunos de los Viajes se podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la reserva, el PARTICIPANTE podrá comprobar en línea todos los detalles de la reserva, incluyendo el programa, precios, normas y fechas. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva, pero una vez realizada, los precios se mantendrán.
DOCUMENTACIÓN
Todos los PARTICIPANTES deberán asegurarse de tener en regla su documentación personal correspondiente, como el pasaporte o D.N.I., de acuerdo con las leyes del país o países que se visiten durante el Viaje .
En caso de que el viaje lo requiera, será responsabilidad del PARTICIPANTE obtener los visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. necesarios para el ingreso al país.
Se recuerda a todos los PARTICIPANTES, especialmente aquellos que no posean nacionalidad española, que deben asegurarse de cumplir con todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados para poder ingresar sin problemas a todos los países que se visiten durante el viaje .
Es necesario que el pasaporte tenga una validez mínima de seis meses desde la entrada al país.
Todos los PARTICIPANTES deben llevar consigo los siguientes documentos originales durante todo el Viaje :
- Tarjeta de seguro de salud europeo (EHIC) para los Viajes que se lleven a cabo en Europa.
- Permiso de conducir español y el internacional, seguro de motocicleta vigente y carta verde.
- Documento Nacional de Identidad y/o Pasaporte.
- Seguro personal de viaje y médico y con cobertura internacional, incluyendo accidentes de tráfico, hospitalización, gastos médicos y repatriación. Además, la moto debe contar con un seguro válido y vigente para Marruecos que incluye asistencia telefónica de emergencia las 24 horas (esto se requiere para garantizar la cobertura adecuada para el tratamiento y la repatriación en caso de accidente de moto u otro tipo de accidente o averías de la motocicleta, con cobertura para el transporte de terceros y equipaje.) así como la Carta Verde.
OBSERVACIONES
En los viajes que se realicen en Marruecos, se requiere que la documentación de la moto sea la misma que la del conductor. En caso contrario, se deberá presentar un documento notarial que autorice al conductor a circular con ese vehículo.
El ORGANIZADOR no se hace responsable por la exclusión de un PARTICIPANTE de un Viaje debido a la falta de documentación obligatoria o la pérdida de la misma.
En caso de que el PARTICIPANTE tenga que incurrir en costos adicionales, ya sean directos o indirectos, para reemplazar documentos o para hacer frente a la imposibilidad de realizar el Viaje , dichos costos deberán ser sufragados por el PARTICIPANTE y no serán reembolsados.
En ningún caso se procederá a la devolución del importe del Viaje perdido ni se asumirá cualquier otro coste en el que pueda incurrir el PARTICIPANTE en estas circunstancias.
EQUIPAJES
El equipaje y otros enseres personales del PARTICIPANTE no forman parte del contrato de viaje combinado, lo que implica que se transportan por cuenta y riesgo del propio PARTICIPANTE. EL ORGANIZADOR no se hace responsable de ningún incidente o consecuencia derivada del transporte y conservación del equipaje. Se recomienda a los PARTICIPANTES que estén presentes durante todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes.
En cuanto al transporte aéreo, marítimo o fluvial de equipajes, se aplicarán las condiciones de las compañías transportadoras, siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre dichas compañías y el pasajero. En caso de que el equipaje sufra algún daño o extravío, el PARTICIPANTE deberá presentar una reclamación ante la compañía de transporte, cumplimentando el correspondiente parte de daños o extravío del equipaje.
Asimismo, en los hoteles, estos serán responsables, de acuerdo con sus normas específicas, de cualquier incidente relacionado con la pérdida o deterioro del equipaje y enseres durante el periodo de alojamiento en los mismos.
PROCESO DE RESERVAS
Todas las reservas se realizan por orden de llegada y están sujetas a la aceptación expresa de los Términos y Condiciones por parte del PARTICIPANTE al momento de realizar la reserva. La confirmación de la reserva se realizará al recibir el formulario y el pago correspondiente. Cualquier solicitud verbal o escrita que no cumpla con estos requisitos no se considerará válida.
El ORGANIZADOR del Viaje se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción. En caso de surgir algún conflicto, el contrato y todos los asuntos relacionados con él estarán sujetos a la ley Española y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales Españoles.
TRANSFERENCIA DE RESERVA
En caso de que un PARTICIPANTE no pueda viajar por cualquier motivo, se puede solicitar la transferencia de la reserva a un tercero. La solicitud se debe realizar por correo electrónico a desubica2oficial@gmail.com al menos 6 semanas antes de la fecha de inicio del Viaje , explicando los motivos y proporcionando los datos necesarios del nuevo PARTICIPANTE.
Cualquier acuerdo financiero entre el PARTICIPANTE original y la persona a la que se transfiere la reserva (tercero) será responsabilidad del PARTICIPANTE original y no del ORGANIZADOR del Viaje. La fecha límite de pago sigue vigente, y la falta de pago del saldo en la fecha de vencimiento puede dar lugar a la cancelación de la reserva original y la pérdida del dinero ya pagado por el PARTICIPANTE original.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Cancelación por parte de la organización
LA ORGANIZACIÓN se reserva el derecho a CANCELAR o POSPONER en cualquier momento la ruta por causas de fuerza mayor que impidieron la circulación o pusieran en peligro la seguridad de los participantes durante todo o parte del recorrido de la ACTIVIDAD.
Si esta situación se produjera se aplicarían los siguientes plazos y efectos:
- Cancelación hasta 10 días antes de la fecha del viaje, la ORGANIZACIÓN reembolsará el 100% de los pagos efectuados por el cliente.
- Cancelación entre 10 días y la fecha de inicio del evento, la ORGANIZACIÓN reembolsará el importe total abonado menos 50€ en concepto de gastos de gestión.
- Cancelación durante el transcurso del EVENTO, la ORGANIZACIÓN reembolsará el 30% de los importes abonados.
Si se cancela el VIAJE O EVENTO, el ORGANIZADOR no será responsable de los costos o pérdidas adicionales incurridos por los PARTICIPANTES debido a la cancelación del VIAJE O EVENTO. Esto incluye, entre otros, el costo de pasajes de avión o ferry prepagos, las reservas de hotel o los costos de alquiler de vehículos.
El ORGANIZADOR se reserva el derecho de cancelar o modificar un Viaje si se considera que las condiciones de seguridad de los PARTICIPANTES pueden estar en riesgo. En tal caso, se informará al PARTICIPANTE lo antes posible y se discutirán alternativas.
En caso de que el Viaje se cancele debido a circunstancias imprevistas, como desastres naturales, conflictos políticos, huelgas, etc., el ORGANIZADOR no será responsable de reembolsar ningún dinero pagado por el PARTICIPANTE. Sin embargo, el ORGANIZADOR hará todo lo posible para reprogramar el viaje en una fecha posterior o proporcionar una alternativa adecuada en un lugar diferente.
En caso de cancelación se notificará inmediatamente a los PARTICIPANTES en primera instancia por teléfono y posteriormente por escrito a la dirección de email facilitada por el PARTICIPANTE.
Cancelación por parte del participante
Toda reserva o inscripción definitiva podrá ser cancelada por el PARTICIPANTE por causas de fuerza mayor justificada, mediante comunicación escrita a la ORGANIZACIÓN.
Con independencia de la razón de cancelación, serán cobrados los siguientes cargos:
- Cancelaciones efectuadas hasta 1 mes antes de la fecha de participación, se devolverá el 100% de los importes abonados, excepto 50€ en concepto de gastos de gestión.
- Cancelaciones efectuadas entre 30 y 15 días antes de la fecha de inicio, se devolverán los importes abonados a excepción del importe marcado como reserva (importe estipulado como reserva en la página del viaje en cuestión).
- Cancelaciones efectuadas entre 15 y 10 días antes del inicio de la ACTIVIDAD tendrán la devolución del 50% de los importes abonados, siempre que se haya abonado el total de la inscripción.
- Cancelaciones efectuadas con menos de 10 días antes del inicio del EVENTO, no tendrán derecho a devolución alguna.
DERECHO DE ADMISIÓN/EXPULSIÓN
El buen desarrollo del viaje está condicionado por un grado adecuado de armonía en la convivencia del grupo y por la seguridad de todos sus miembros. Por lo tanto, el ORGANIZADOR se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que perturbe o perjudique la convivencia del grupo, o que ponga en riesgo a cualquier miembro del mismo. En tal caso, el participante excluido no tendrá derecho a indemnización o compensación alguna.
RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR DEL VIAJE
El ORGANIZADOR del Viaje tiene la responsabilidad de asegurar que cualquier parte del Viaje , que esté bajo su control, sea proporcionada como se describe en los materiales promocionales y que los proveedores locales de servicios sean eficientes y de buena reputación.
Durante el viaje , el ORGANIZADOR no puede ser considerado responsable de cualquier servicio que se vea afectado por condiciones climáticas, averías mecánicas u otras circunstancias fuera de su control.
El ORGANIZADOR del Viaje no es responsable de la muerte, lesiones personales o enfermedades causadas por actividades realizadas fuera del itinerario del viaje .
El ORGANIZADOR del Viaje tampoco puede ser considerado responsable por muerte, lesiones personales o cualquier enfermedad causada, a menos que se demuestre que es negligente. En tal caso, dicha negligencia estaría sujeta a la Ley Española y la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Españoles.
CONDICIONES DE PRECIOS DE VIAJE S
El PARTICIPANTE acepta que el precio del Viaje incluye todos los honorarios y servicios que se enumeran en la página web, apartado de viajes a, precios.
Cualquier otro servicio o gasto no especificado en el sitio web, será a cargo del PARTICIPANTE.
Los PARTICIPANTES que reserven en base a habitación Individual tendrán a su disposición una habitación para uso exclusivo.
Los PARTICIPANTES que reserven en base a habitación compartida contarán con una habitación para ocupación doble, compartida con otro participante que haya reservado en el viaje.
CAMBIOS DE VIAJE
Dado que los preparativos de cualquier Viaje se realizan con meses de anticipación, pueden producirse cambios en el itinerario debido a circunstancias fuera del control de los ORGANIZADORES del Viaje .
Si se realizan cambios significativos después de que el PARTICIPANTE haya pagado su reserva en su totalidad, estos serán exclusivamente: cambios en la fecha o punto de partida, destino final o un cambio importante en el itinerario del viaje que podría reducir la calidad de este.
Ante tal situación, el ORGANIZADOR notificará al PARTICIPANTE por correo electrónico, ofreciéndole la opción de continuar con el Viaje con el itinerario revisado, aceptar la oferta de un Viaje alternativo de coste similar o recibir la devolución del importe pagado.
RESPONSABILIDAD POR RETRASOS
El ORGANIZADOR del Viaje no podrá ser considerado responsable de los retrasos imprevistos en el viaje o cruce de ferry de los PARTICIPANTES durante su viaje para participar en el Viaje reservado.
En el caso de que se produzca un retraso, los PARTICIPANTES serán responsables de proporcionar sus propias comidas, viajes y alojamiento adicionales.
Cuando los vuelos u otros viajes del PARTICIPANTE se retrasen al comienzo de un Viaje debido a circunstancias ajenas al ORGANIZADOR, cualquier consecuencia financiera o de otro tipo de no llegar a la hora o fecha especificada para el inicio del Viaje será responsabilidad exclusiva del PARTICIPANTE.
El ORGANIZADOR no proporcionará un reembolso por ninguna parte del Viaje perdido debido a retrasos del PARTICIPANTE.
La hora de salida de un viaje es la especificada por el ORGANIZADOR. Se concederá una margen de 5 minutos de cortesía. Si pasado este tiempo, el PARTICIPANTE no se presenta, se emprenderá el Viaje , siendo responsabilidad del PARTICIPANTE llegar al punto de encuentro por su cuenta. En caso de que el PARTICIPANTE no llegue al punto de encuentro a tiempo, será responsable de cualquier incidente que se pueda producir durante el trayecto en solitario hasta el próximo punto de encuentro.
FUERZA MAYOR
En caso de Fuerza Mayor, entendida como circunstancias inusuales e imprevisibles fuera del control normal, cuyas consecuencias no podrían haberse evitado incluso con todos los cuidados necesarios, el ORGANIZADOR del Viaje no será considerado responsable de las consecuencias que pudieran derivarse.
Estas circunstancias pueden incluir, pero no se limitan a, guerra o amenaza de guerra, disturbios, manifestaciones, disputas industriales, problemas técnicos inevitables con el transporte, cierre o congestión de aeropuertos, actividad terrorista, desastre natural o nuclear, actividad volcánica, incendio y condiciones climáticas adversas.